Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : [10/07/2026]

Bienvenue sur Edensya. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web, aux produits et aux services de Edensya. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous confirmez être âgé d'au moins 18 ans ou utiliser le site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, d'en faire un usage abusif ou de tenter d'accéder sans autorisation à tout ou partie du site ou de ses systèmes.

2. Produits et disponibilité

Edensya s'efforce de fournir des descriptions, des images et des prix aussi précis que possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient complètes, exactes ou exemptes d'erreurs.

La disponibilité des produits peut changer à tout moment sans préavis. Edensya se réserve le droit de modifier, retirer ou interrompre la vente de tout produit à tout moment.

3. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise applicable.

Edensya se réserve le droit de corriger toute erreur de prix ou de description. Si une commande est passée avec un prix incorrect en raison d'une erreur technique ou typographique, nous nous réservons le droit de l'annuler.

Les commandes sont traitées après confirmation de la commande conformément au mode de paiement proposé sur notre boutique.

4. Acceptation des commandes

Le fait de passer une commande ne garantit pas son acceptation.

Edensya se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment dans les cas suivants :

• Produit indisponible.

• Erreur de prix ou de description.

• Suspicion de fraude.

• Non-respect des présentes Conditions.

Si une commande est annulée après son traitement, Edensya contactera le client afin de convenir de la solution appropriée.

5. Livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Edensya ne peut être tenue responsable des retards causés par les sociétés de livraison, les autorités compétentes ou tout événement de force majeure.

Les éventuels frais de douane ou taxes applicables restent à la charge du client.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur notre site.

Nous vous invitons à la consulter avant toute commande.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur ce site, notamment les textes, images, logos, illustrations, vidéos, graphiques, designs et autres éléments, est la propriété de Edensya ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Marques

Le nom Edensya, son logo ainsi que toutes les marques, dénominations commerciales et éléments graphiques associés sont la propriété de Edensya, sauf indication contraire.

Toute utilisation non autorisée est interdite.

9. Comportement des utilisateurs

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le site à des fins illégales.

• Introduire des virus ou tout autre logiciel malveillant.

• Perturber le fonctionnement du site.

• Fournir des informations fausses ou trompeuses.

• Usurper l'identité d'une autre personne ou organisation.

• Publier des contenus offensants, diffamatoires ou illicites.

Edensya se réserve le droit de limiter ou de suspendre l'accès au site en cas de violation des présentes Conditions.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité.

Edensya n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

L'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité.

11. Exclusion de garantie

Le site et l'ensemble de son contenu sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».

Edensya ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, concernant notamment la disponibilité permanente du site, l'exactitude des informations ou l'adéquation des produits à un usage particulier.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Edensya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité totale de Edensya ne pourra excéder le montant payé par le client pour le produit concerné.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Edensya, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité ou frais résultant de votre utilisation du site ou du non-respect des présentes Conditions.

14. Politique de confidentialité

L'utilisation de notre site est également soumise à notre Politique de Confidentialité, qui explique comment Edensya collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

15. Modification des présentes Conditions

Edensya se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables dans le pays où Edensya exerce ses activités, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre site.

En utilisant le site de Edensya, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.